Retours et remboursements
Après avoir choisi les articles que vous voulez acheter, cliquez sur „Ajouter au panier”. Pour terminer la commande, appuyez sur le panier qui se trouve en haut à droite de l’écran. Après avoir cliqué sur le panier, une page s’affichera. Il faut y saisir l’adresse de livraison, les données pour établir une facture (optionnel) et choisir le mode de paiement.
Si vous avez des difficultés pour vous connecter sur notre site, tout d’abord, vérifiez le message d’erreur qui s’affiche. Le problème le plus courant est une faute de frappe dans l’adresse E-mail ou un mot de passe mal saisi (vérifiez si la touche CAPS LOCK et la touche NUM LOCK ne sont pas activées). Si le problème persiste, contactez notre Service Client (le formulaire de contact se trouve en bas de la page dans Contact) ou utilisez l’option de récupération du mot de passe.
Oui. Lorsque vous passez votre commande (étape 2 – Livraison), vous pouvez rajouter et choisir une autre adresse de livraison.
Si vous n'avez pas encore de vêtements Bittersweet Paris actuel sur lequel baser votre taille, cliquez sur le « Guide des tailles », qui se trouve à côté de chaque article. Cela convertit les mesures du corps en tailles de vêtements Bittersweet Paris.
Lorsque vous ajoutez les produits à votre panier, allez dans l'onglet COMMANDER.Le côté droit affiche un résumé de la commande et en dessous de la liste des produits sélectionnés vous trouverez le texte « Carte cadeau ou code de réduction ». Lorsque vous cliquez dessus une zone dans laquelle vous entrez le code va s'afficher, entrer le code, puis appuyer sur OK. Le montant de la commande sera automatiquement réduit de la valeur du code saisi précédemment.
Certains de nos produits sont fabriqués en Pologne. En raison du processus de production, certains de nos produits sont fabriqués en Chine.
La Livraison Standard très rapide par GLS ou DPD - 8-15€
Les frais de livraison sont ajoutés à votre facture après vous être connecté à la plateforme de paiement de votre choix. Nous acceptons PayPal et toutes les principales cartes bancaires.
Notre entreprise est située en Pologne mais nous voulons livrer les vêtements Bittersweet Paris dans le monde entier. Où que vous habitiez : Argentine, Mexique, France, Suède ou même Australie, Bittersweet Paris est là pour vous ! En d'autres termes, oui, nous livrons dans le monde entier !
Cela dépend du mode de livraison que vous avez choisi et peut varier d'un pays à l'autre, la livraison réelle peut prendre de 5 à 14 jours. Le délai de traitement est actuellement d'environ 21 jours car nos produits sont fabriqués sur commande.
Tout d'abord contactez notre service client par E-mail, tous les articles retournés doivent être neufs et avoir toutes les étiquettes d'origines. Afin d'obtenir un remboursement, vous devez nous envoyer bancaires nécessaires pour faire un virement , y compris votre numéro de compte. Vous pouvez faire un échange de taille ou choisir quelque chose d'autre, et nous expédier votre article dans les deux semaines. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours et les échanges de maillots de bain.
Vous pouvez faire votre choix pendant 100 jours à compter de la réception de l'article.
Une fois le retour approuvé, vous recevrez votre remboursement de la même manière que vous avez effectué le paiement.
Oui, vous avez 100 jours pour contacter notre service client et nous envoyer les articles. Vous pouvez échanger la taille et le produit. Dans un délai de deux semaines, nous vous enverrons le nouvel article.
Actuellement, nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Master Card, Visa), PayPal, Payu et Sofort.
Non, mais nos utilisateurs enregistrés bénéficient de nombreuses remises pour fidélité.
Il suffit de créer un compte et faire partie de notre communauté. Nous offrons souvent des réductions à tous nos clients fidèles et à tous nos fans sur Facebook.
