Zwroty i Wymiany
Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, klikasz na "Dodaj do koszyka". Aby dokończyć zamówienie, naciśnij koszyk w prawym górnym rogu ekranu. Po kliknięciu w koszyk, otworzy się strona, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury oraz wybrać metodę płatności.
Jeśli masz problemu z zalogowaniem się na naszej stronie, sprawdź najpierw komunikat o błędzie, jaki się wyświetla. Najczęstszym problemem jest literówka w adresie email oraz źle wpisane hasło (upewnij się, że przyciski CAPS LOCK oraz NUM LOCK są wyłączone). Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta (formularz kontaktowy znajduje się na dole strony w zakładce Kontakt) lub skorzystaj z opcji przywracania hasła.
Tak. Podczas składania zamówienia (krok 2 – Dostawa), możesz dodać i wybrać inny adres do wysyłki.
Jeśli nie posiadasz aktualnie ubrań od Bittersweet Paris które mogą posłużyć jako wyznacznik rozmiaru, kliknij na "Tabela rozmiarów", która znajduje się przy każdym produkcie w sklepie. Na tej podstawie dobierzesz rozmiar dopasowany dla Ciebie.
Po dodaniu produktów do koszyka należy przejść na zakładkę KUP TERAZ. Po prawej stronie wyświetli się podsumowanie zamówienia, a pod listą wybranych produktów znajdzie się tekst „Posiadasz kod rabatowy? Kliknij tutaj”. Po jego kliknięciu wyświetli się pole, w którym należy wprowadzić posiadany kod, a następnie zatwierdzić go. Kwota zamówienia automatycznie ulegnie zmniejszeniu o wartość wpisanego kodu.
Część naszych produktów produkowana jest w Polsce. Ze względu na proces produkcji, niektóre nasze produkty wytwarzane są w Chinach.
Oferujemy cztery opcje dostawy:
- Dostawę do wybranego paczkomatu - 14,99 zł
- Dostawę do wybranego punktu DPD Pickup - 14,99 zł
- Dostawę kurierem - 12,99 zł
- Dostawę za pobraniem - 19,99 zł
Zamówienia powyżej 400zł wysyłamy ZA DARMO!
Tak, dostarczamy nasze rzeczy w każdy zakątek świata.
To zależy od wybranego sposobu dostawy oraz regionu dostawy. Aktualnie, średni czas dostawy na terenie Polski to od 1 do 2 dni roboczych. Sam proces produkcji trwa obecnie około 21 dni, bowiem nasza odzież jest w 100% szyta na zamówienie klienta.
Po pierwsze skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez wiadomość e-mail. Wszystkie zwracane produkty muszą być nowe i posiadać oryginalne metki. Ponadto, aby otrzymać zwrot, musisz przesłać nam wszystkie dane bankowo razem z numerem konta, potrzebne do dokonania zwrotu gotówki. Możesz też zamienić produkt i wybrać inny, a my wyślemy go do Ciebie w przeciągu dwóch tygodni. Prosimy mieć na uwadze, że nie przyjmujemy zwrotów i wymian strojów kąpielowych i bielizny.
Czas na zwrot nieużywanych przedmiotów wynosi 100 dni.
Jak tylko dotrze do nas zwrot, otrzymasz swoje pieniądze w taki sam sposób w jaki zostały wpłacone.
Tak, masz 100 dni na kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i zwrot do nas zakupionej rzeczy. Możesz wymienić zarówno grafikę jak i rozmiar. W ciągu dwóch tygodni wyślemy do Ciebie nowy produkt.
Na chwilę obecną akceptujemy płatności kartami płatniczymi(Master Card,Visa), poprzez PayPal, Payu oraz Sofort.
Nie, nie musisz. Natomiast stali, zarejestrowani Klienci nagradzani są rabatami.
Wystarczy utworzyć konto i stać się częścią naszej społeczności. Często rozdajemy kody rabatowe naszym zarejestrowanym Klientom oraz naszym fanom na Facebooku.
